2020 определено беше годината на онлайн поръчките. Те бяха единственият шанс за някои да останат на пазара, докато за други – златна възможност да се разраснат. По същество имаше и голямо раздвижване сред вида продукти, които традиционно се поръчват – стоките от първа необходимост като например храна, лекарства без рецепта и батерии бързо задминаха “старите кучета” от рода на техника и дрехи, пише hicomm.bg
Но онлайн търговията има една отличителна черта – в 99% от случаите потребителят може да върне стоката. Ето защо водещи имена като например Amazon, Walmart, Tesco бързо са си направили сметката и вместо да бъдат направени допълнителни транспортни разходи, е по-лесно да възстановяват сумата по сметка на клиента и да му позволяват да задържи поръчката.
Amazon все още не са коментирали официално политиката си, докато Target открито разясняват ситуацията. Според веригата доставчиците са прекалено натоварени в последните няколко месеца и логистично погледнато, връщането на всевъзможни продукти допълнително усложнява ситуацията. Много важна подробност е, че подобен тип политика се практикува след предварително проучване: така например тя не се отнася за продукти, които могат да се препродадат на вторичен пазар.
Рейтингът на потребителя също е от голямо значение. И третата особеност е самата себестойност на продуктите – тя обикновено е по-ниска от стандартните тарифи на доставка, които в САЩ варират между 10 и 20 долара.
